Política de privacidad

2. Identidad del responsable del tratamiento

El responsable de tus datos es shop.rt4apps.com, una tienda en línea dedicada a la venta de figuras de Heroclix y la promoción de juegos de mesa.

Puedes contactarnos a través del correo electrónico: [email protected]

3. Información que recopilamos

Recopilamos datos personales que tú nos proporcionas de forma voluntaria, incluyendo pero no limitados a:

• Nombres y apellidos
• Dirección de envío y facturación
• Correo electrónico
• Número de celular
• Información de pago (procesada por plataformas seguras de terceros)
• Preferencias de juego o participación en eventos de la comunidad
• Opiniones, comentarios o publicaciones realizadas en nuestras redes

También recopilamos datos no identificables automáticamente, como:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas
• Tiempo de navegación

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Procesar y gestionar tus pedidos en la tienda en línea
• Ofrecer soporte al cliente
• Enviarte actualizaciones sobre pedidos, novedades de productos y eventos
• Mejorar nuestros servicios, productos y experiencia en el sitio
• Invitarte a participar en actividades de la comunidad (torneos o encuentros)
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

5. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• La ejecución de un contrato (cuando realizas una compra)
• Tu consentimiento (cuando aceptas recibir nuestras comunicaciones)
• El interés legítimo (para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes)
• Obligaciones legales

6. Datos compartidos a terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos datos con terceros cuando es necesario para:

• Procesar pagos (por ejemplo, pasarelas de pago como Nequi, Daviplata, etc.)
  * Gestionar envíos (empresas de logística)
  * Enviar comunicaciones por correo electrónico (plataformas de email marketing)
  * Cumplir requerimientos legales

7. Seguridad de la información

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas o lo requerido por la ley. Posteriormente, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

8. Conservación de la información

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas o lo requerido por la ley. Posteriormente, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

9. Tus derechos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento
• Portar tus datos a otro proveedor (cuando aplique)

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a: 📧 [[email protected]]([email protected])

10. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación, analizar estadísticas y ofrecer contenido personalizado. Puedes configurar o rechazar el uso de cookies desde tu navegador.

11. Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será notificado en nuestro sitio web y entrará en vigencia desde su publicación. Te recomendamos revisarla periódicamente.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a:
📧 [[email protected]]([email protected])